Termini e condizioni del servizio
Gli ordini possono essere effettuati direttamente con la funzione carrello o previo accordo telefonico o via mail.
Vi preghiamo di verificare la correttezza del vostro ordine e dei dati di fatturazione e spedizione entro 48 ore dall'invio dell'ordine,in caso contrario non risponderemo di eventuali disservizi in merito.
L'evasione dell'ordine puo' variare in base alla disponibilità del prodotto.
Le disponibilità dei prodotti vengono aggiornate frequentemente tuttavia puo' capitare che un prodotto non sia piu' effettivamente disponibile come dichiarato sul sito, in tal caso ci riserviamo di comunicarlo il prima possibile per poter valutare gli effettivi tempi d'attesa o un'alternativa; nel qual caso non si riuscisse a operare in tal senso vi sarà restituita l'intera cifra pagata senza nessun vincolo.
Nel periodo estivo sconsigliamo l'acquisto di prodotti con cioccolato, in caso decideste ugualmente per questi, decliniamo ogni responsabilità sulla deperibilità del prodotto durante il trasporto.
SPEDIZIONE
La spedizione avviene con servizio SDA-Poste Italiane in 3gg lavorativi.
le tariffe di spedizione sono le seguenti:
-da 0 a 2 kg(peso volumetrico) € 6.80
-da 2 a 5 kg(peso volumetrico) € 8.00
-da 5 a 10 kg(peso volumetrico) € 9.00
-da 10 a 20 kg(peso volumetrico) € 11.80
-da 20 a 30 kg(peso volumetrico) € 17.80
-da 30 a 50 kg(peso volumetrico) € 25.60
All'atto del ricevimento della merce controllare l'integrità dei colli e firmare con la dicitura”colli integri esternamente con riserva di controllo” in caso di scatole visibilmente danneggiate o manomesse scrivere sulla lettera di vettura del corriere le irregolarità riscontrate e segnalarlo immediatamente a info@mondo-nuovo.it
In questo modo possiamo rivalerci sul corriere.
CONSEGNA LOCALE
ATTENZIONE PROMO SPECIALE CONSEGNA GRATUTITA PER TUTTE LE CONSEGNE LOCALI PER IMPORTI SUPERIORI AI 60€
Per la città di Torino è disponibile l'opzione consegna locale, al costo fisso di 7€, tramite corriere ecologico in bici-cargo o nostro mezzo.
RITIRO LOCALE
Per tutti coloro che lo desiderano, è possibile ordinare sul nostro sito e venire a ritirare senza alcun costo aggiuntivo presso uno dei nostri punti vendita.
Ecco gli indirizzi:
TORINO:
* via XX settembre 67 [ pressi Via Garibaldi ]
tel. 011 4546910
xxsettembre@mondo-nuovo.it
* via san marino 63 [ Santa Rita, pressi stadio ]
tel. 011 3249540
sanmarino@mondo-nuovo.it
* via san donato 43 [ pressi Piazza Statuto ]
tel. 011 484605
sandonato@mondo-nuovo.it
PROCEDURA PER MERCE DANNEGGIATA
In caso del ricevimento di merce danneggiata procedere come segue:
-fotografare i prodotti danneggiati possibilmente nell'imballo originale o comunque in modo tale da evidenziarne il non maldestro maneggiamento
-inviare la documentazione fotografica a info@mondo-nuovo.it con il riferimento dell'ordine e indicare se si desidera un rimborso su cc bancario tramite bonifico o la spedizione di prodotti integri a sostituzione a nostro carico
VI RICORDIAMO CHE LE FOTO SUL CATALOGO HANNO UNO SCOPO PURAMENTE INDICATIVO; PER I PRODOTTI ARTIGIANALI REALIZZATI MANUALMENTE MONDO NUOVO S.C.S. SI RISERVA DI RIFIUTARE OGNI RECLAMO RELATIVO A FORMA,SFUMATURE DI COLORE O QUALSIASI ALTRO ELEMENTO CARATTERIZZANTE CHE NON PREGIUDICHI LA NORMALE FUNZIONALITA' DEL PRODOTTO salvo fatti i termini di legge.